Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, inschrijvingen en overeenkomsten van Oogwijs Trainingen, zowel voor open trainingen als voor trainingen op maat (incompany, in-store en op locatie). Laatst bijgewerkt: september 2026.
1. Definities
Oogwijs Trainingen: de aanbieder van de trainingen. Deelnemer: de natuurlijke persoon die een training volgt. Opdrachtgever: de persoon of organisatie die een training afneemt of een deelnemer inschrijft. Training: iedere vorm van scholing, workshop of leerroute, inclusief VR-casussen en lesmateriaal.
2. Inschrijving en totstandkoming
Een inschrijving via de website, e-mail of telefoon is definitief na schriftelijke bevestiging door Oogwijs Trainingen. Voor trainingen op maat komt de overeenkomst tot stand na akkoord op een offerte. Inschrijvingen voor open trainingen worden behandeld op volgorde van binnenkomst; bij volboeking bieden wij een alternatieve datum aan.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en worden vermeld inclusief of exclusief btw zoals aangegeven. De prijs omvat de training, het lesmateriaal en, indien vermeld, het certificaat en de registratie van accreditatiepunten. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling kan Oogwijs Trainingen deelname opschorten.
4. Annulering door deelnemer of opdrachtgever
Annuleren kan uitsluitend schriftelijk. Tot 4 weken voor aanvang is annuleren kosteloos. Bij annulering tussen 4 en 2 weken voor aanvang is 50% van het bedrag verschuldigd. Bij annulering binnen 2 weken voor aanvang of bij niet verschijnen is het volledige bedrag verschuldigd. Een vervanger sturen is altijd kosteloos mogelijk. Voor trainingen op maat gelden de annuleringsvoorwaarden uit de offerte.
5. Annulering of wijziging door Oogwijs Trainingen
Oogwijs Trainingen mag een training bij onvoldoende aanmeldingen of overmacht (zoals ziekte van de trainer) verplaatsen of annuleren. Deelnemers kunnen dan kosteloos overstappen naar een andere datum of ontvangen het reeds betaalde bedrag volledig terug. Verdere aanspraak op schadevergoeding is uitgesloten.
6. Uitvoering en VR-training
Oogwijs Trainingen voert trainingen naar beste inzicht en vermogen uit. Bij het gebruik van VR-brillen volgt de deelnemer de instructies van de trainer. Deelnemers die gevoelig zijn voor bewegingsziekte, epilepsie of andere relevante klachten melden dit vooraf; er wordt dan een passend alternatief geboden. Bij trainingen op locatie zorgt de opdrachtgever voor een geschikte ruimte en de afgesproken faciliteiten.
7. Certificaat en accreditatie
Een certificaat of bewijs van deelname wordt verstrekt bij volledige aanwezigheid en, indien van toepassing, het voldoen aan de toetsingseisen. Accreditatiepunten worden toegekend door het betreffende kwaliteitsregister; Oogwijs Trainingen kan niet garanderen dat een register punten toekent.
8. Intellectueel eigendom
Al het lesmateriaal, inclusief casussen, VR-content, presentaties en documenten, blijft eigendom van Oogwijs Trainingen. Het is niet toegestaan dit zonder schriftelijke toestemming te verveelvoudigen, te delen of commercieel te gebruiken.
9. Aansprakelijkheid
De inhoud van de trainingen is bedoeld ter ondersteuning van de beroepsuitoefening; de deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor de toepassing in de praktijk. De aansprakelijkheid van Oogwijs Trainingen is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende training, behoudens opzet of grove schuld.
10. Klachten
Klachten kunnen binnen 30 dagen na de training schriftelijk worden ingediend. Wij bevestigen de ontvangst binnen 5 werkdagen en streven ernaar de klacht binnen 4 weken af te handelen. Klachten worden vertrouwelijk behandeld.
11. Privacy
Oogwijs Trainingen verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Zie hiervoor onze privacyverklaring.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, nadat partijen eerst hebben geprobeerd er samen uit te komen.